Serwis urządzeń drukujących

Zlecenia przyjmowane są w od poniedziałku do piątku w godz. 8:00 – 16:00

Serwis urządzeń drukujących oraz sprzętu IT

Kserokopiarki i drukarki

od drukarek laserowych dla małych grup roboczych po wysokonakładowe systemy druku

Plotery

jedno i wielofunkcyjne drukarki wielkoformatowe, atramentowe, żelowe lub laserowe

Urządzenia składające

wolnostojące, jak i zintegrowane rozwiązania on-line zapewniające druk i złożenie w jednym

Sprzęt komputerowy

stacje robocze, laptopy, systemy dedykowane – kontrolery druku, oprogramowanie

Urządzenia sieciowe

kablowe i bezprzewodowe rozwiązania wiodących producentów, aktualizacje i modyfikacje

Serwery

przechowywanie plików, zarządzanie autoryzacją, rozwiązania w chmurze, serwery druku

DRUK SIECIOWY

Wsparcie informatyczne

Tym co nas wyróżnia jest ogromny zasób wiedzy informatycznej ukierunkowanej na sieciowe rozwiązania druku, połączony z doświadczeniem w szeroko pojętej branży biurowej.

Pełen serwis

Umowa serwisowa

Proponujemy Państwu podpisanie umowy serwisowej. Zgodnie z jej postanowieniami zapewniamy pełen serwis urządzenia przez cały czas trwania umowy rozliczając się za każdą wykonaną kopię. Stanowi to rozwiązanie dla firm szczególnie dbających o kontrolę kosztów w firmie chcących w sposób długoterminowy zaplanować wydatki na obsługę urządzeń biurowych.
 

"Bardzo dobry kontakt z firmą oraz profesjonalna obsługa klienta. Polecam!"

Adrian Dobrzycki

"Pełen profesjonalizm i rzetelność. Rzadko zdarzają się tacy sprzedawcy."

Małgorzata Jagiełło

"Bardzo dobry kontakt, (...) zaproponowali mi świetny sprzęt i jestem więcej niż zadowolony."

Paweł Dobosz

Serwis

Obsługiwane marki

Więcej pytań? Odpowiadamy.

Jakie urządzenia obejmuje serwis Copy Master?

Serwisujemy szeroką gamę urządzeń biurowych i IT, w tym:

  • Kserokopiarki i drukarki – od modeli laserowych dla małych grup roboczych po wysokonakładowe systemy druku.
  • Plotery – drukarki wielkoformatowe atramentowe, żelowe lub laserowe, w tym modele jedno- i wielofunkcyjne.
  • Urządzenia składające – wolnostojące oraz zintegrowane rozwiązania on-line.
  • Urządzenia sieciowe – kablowe i bezprzewodowe systemy wiodących producentów.

W jakich godzinach przyjmujecie zlecenia serwisowe?

Zlecenia przyjmujemy od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00 – 16:00.

Jak mogę skontaktować się z serwisem?

Możesz skontaktować się z nami poprzez:

  • E-mail: serwis@copymaster.pl
  • Telefon: 61 8 200 530

Czy oferujecie wsparcie w zakresie druku sieciowego?

Tak, specjalizujemy się w rozwiązaniach druku sieciowego, łącząc zaawansowaną wiedzę informatyczną z wieloletnim doświadczeniem w branży biurowej. Oferujemy wsparcie przy konfiguracji, aktualizacjach i diagnozowaniu problemów.

Czy mogę podpisać z Wami umowę serwisową?

Tak, proponujemy podpisanie umowy serwisowej, w ramach której:

  • Zapewniamy pełen serwis urządzeń przez cały czas trwania umowy.
  • Rozliczamy się za każdą wykonaną kopię, co pozwala na kontrolę kosztów.
  • Oferujemy kompleksową obsługę, w tym regularne przeglądy i naprawy.

Jakie marki urządzeń obsługujecie?

Serwisujemy urządzenia takich marek, jak:

  • Ricoh
  • Naustech
  • Gestetner
  • Canon
  • Lanier
  • HP
  • Danka
  • Rex-Rotary
  • Oce

Jak przebiega proces zamówienia serwisu?

  1. Skontaktuj się z nami telefonicznie lub mailowo, podaj szczegóły dotyczące problemu.
  2. Uzgodnimy termin wizyty technika w Twojej lokalizacji.
  3. Nasz specjalista przeprowadzi diagnozę i zaproponuje optymalne rozwiązanie.

Czy oferujecie pomoc zdalną?

Tak, wiele problemów możemy rozwiązać zdalnie, co pozwala na szybkie wsparcie bez konieczności wizyty technika.

Jakie są zalety podpisania umowy serwisowej?

Podpisanie umowy serwisowej to:

  • Stabilne, przewidywalne koszty.
  • Profesjonalna obsługa przez cały czas trwania umowy.
  • Regularne przeglądy i szybkie naprawy w przypadku awarii.
  • Długoterminowe planowanie wydatków na obsługę urządzeń biurowych.

Czy mogę uzyskać pomoc w przypadku urządzeń spoza listy obsługiwanych marek?

Skontaktuj się z nami, a postaramy się znaleźć odpowiednie rozwiązanie. Chociaż specjalizujemy się w wymienionych markach, możemy obsługiwać także inne urządzenia w zależności od możliwości.

Jak zapewniacie bezpieczeństwo danych podczas serwisu?

Dbamy o bezpieczeństwo danych klientów. W przypadku napraw lub wymiany urządzeń oferujemy usługi bezpiecznego wymazywania danych z dysków twardych, zgodnie z najwyższymi standardami.

Jak szybko mogę liczyć na reakcję serwisu?

Reagujemy na zgłoszenia serwisowe w możliwie najkrótszym czasie, najczęściej w ciągu 24 godzin roboczych od momentu zgłoszenia. W przypadku pilnych awarii oferujemy również tryb ekspresowy. Nasz priorytet to szybkie i skuteczne przywrócenie działania Twojego sprzętu.

Czy oferujecie urządzenia zastępcze na czas naprawy?

Tak, w przypadku dłuższych napraw możemy zapewnić urządzenie zastępcze, aby zminimalizować przestoje w pracy Twojej firmy. Szczegóły tej usługi ustalane są indywidualnie, w zależności od dostępności urządzeń i rodzaju sprzętu.